188金宝博,金宝博官方网站,金宝博APP下载“外墙脱落修好了，消防通道畅通了，充电桩也装上了，小区功能不断完善，住着安心多了......不少小区业主谈起身边的变化，脸上洋溢着满满的幸福感。这些看得见、摸得着的改变，与县人大常委会的持续监督和有力推动分不开。

　　2025年，祥云人大常委会把物业管理工作情况作为调研议题，聚焦群众“家门口的烦恼”，打出专题审议、跟踪问效、满意度测评等监督“组合拳”，大力推动全县128个住宅小区实现从“管理缺位”到“服务到位”、从“矛盾频发”到“共建共享”的积极转变。

　　监督的关键在于精准把脉、深挖症结。城镇化进程加快，县城内4.2万居民集中居住于各小区，房屋维修、停车秩序、日常服务等“小问题”，成为影响基层和谐的“痛点”“堵点”。

　　2025年初，县人大常委会组织人大代表、相关委室、相关部门组成调研组，对物业管理工作开展了民生实事全过程监督，对群众反映强烈的问题进行现场督办，对整改效果不理想的提出“再整改”要求，真正把监督落到实处、督到点上。

　　“群众的小事，就是我们的大事。在监督检查过程中的问题清单当场交办至相关部门，明确整改时限和责任单位，真正把监督的‘问题清单’变成群众的‘幸福清单’。”祥云县人大农业农村与环境资源保护委员会主任委员张万松说。

　　在人大监督的推动下，祥云县创新推行“党建引领、多元共治”的物业管理新模式，把党组织建在小区里，把服务做到家门口。由社区党组织牵头，推动成立业主委员会，优选党员骨干、退休干部、热心居民进入管理团队，引进服务优质、有责任感的物业企业，构建起“社区党组织+业主委员会+物业服务企业”多方协同治理新格局。

　　在铭轩园小区，开展“红色物业”试点，打造智慧服务新标杆。同兴物业通过微信小程序实现水电缴费、报修投诉、环境监督、政策宣传“一网通办”。物业同步推行“服务承诺制”“问题响应限时制”，设立“居民议事厅”，定期召开联席会，共商共议小区事务。铭轩园业主张丽美说：“我在这个小区住了十多年，小区的服务非常到位，环境干净整洁，我们住着很舒心。”

　　同兴物业联合社区打造“党群服务驿站”，提供业务代办、政策咨询、矛盾调解等“一站式”服务。通过规范车辆停放、疏通消防通道、维修老旧设施，切实消除安全隐患，提升居住品质。

　　物业经理陆啟良说：“物业事虽小，件件牵民心。为解决人民群众身边的关键小事，同兴物业坚持以党建引领红色物业，把群众的‘关键小事’当作‘头等大事’来办，让服务有温度、治理有力度。”

　　在龙溪小区，曾因长期缺乏管理主体，排水不畅、杂物乱堆、车辆乱停，是典型的“开放型”管理真空地带。业委会成立后，创新推行党员“轮班制度”，成员轮流值班，面对面接待居民、处理问题，用“小服务”撬动“大治理”。

　　龙溪小区业委会主任阮荣科说：“我们3个党支部和业委会一起扛起管理责任，通过矛盾调解、工程监督、义务劳动等方式把‘没人管’变成‘大家管’。”

　　“以前路两边都是堆着杂物，车停得乱七八糟，业主委员会成立以后，我们小区不一样了，路面干净了，停车规范了，邻里之间矛盾都少了。”龙溪小区居民杨义群说。

　　在阳光城A区，业委会通过公共收益反哺小区建设，改造大门、增设监控、增建新能源车充电设施、升级智能道闸、新增200多个车位，小区面貌焕然一新。

　　阳光城A区业委会主任杨德松说：“现在我们实行业委会自治后，居民幸福感、安全感、获得感明显增强，很多人说我们小区不一样了。”

　　为防止“一督了之”“纸上整改”，县人大常委会建立“问题交办—整改反馈—代表回访—满意度测评”的闭环监督机制。2025年，组织人大代表开展专项检查5次，对整改不到位的小区进行现场交办，约谈相关责任单位负责人。

　　张万松说：“我们带着群众的诉求去调研，带着问题清单去督办。监督不是‘一阵风’，而是要形成闭环。看到小区一天天变好，居民脸上露出笑容，我们代表再累也值得。”

　　为了规范物业公司，县住建局出台《祥云县贯彻〈云南省物业管理规定〉实施细则》《物业服务企业信用及项目服务质量评价管理实施细则》，明确各方责任，推广使用州级物业服务合同范本，强化维修资金监管，推进物业服务质量提升。

　　“目前，祥云共有物业服务企业20家，我们通过明确服务内容和服务要求，规范物业企业，加强住宅专项维修基金监管，加大老旧小区改造力度，并通过组织培训，加强宣传引导，推动物业服务质量持续提升。”县住建局局长任军文说。

　　2025年，县市场监督管理局同步发力，对全县7家水电气企业、20家物业、58个小区开展计量与收费专项检查，督促更换超期民用水表8999只，清退物业违规收取电费28.87万元，涉及6676户居民。

　　“人大全过程监督下，我们聚焦‘三表’不准、收费不规范等问题，扎实整改，推动管理规范化、收费透明化、服务优质化。”县市场监督管理局副局长张兆东说。

　　祥城镇则聚焦基层治理现代化建设，指导辖区内社区扎实开展业委会规范化组建工作。目前，全县已成立业主委员会26个。

　　“新成立的业委会成员结构多元，兼具政治引领力与专业服务力。下一步，祥城镇将紧盯规范化运行核心目标，协同做好履职评估，推行老旧小区片区化联合托管破解治理难题，推进业委会顺利高效运转。”祥城镇宣传委员何佳玲说。

　　下一步，祥云县人大常委会将持续聚焦民生关切，把人大监督的“探照灯”照进群众生活的每一个角落，推动物业管理监督常态化、制度化，进一步激发基层治理活力。返回搜狐，查看更多